Para verificar a cota de espaço de cada conta de e-mail, assim como definir ou alterar a cota, você pode seguir os seguintes passos:
- Acesse sua Central do Cliente pelo site da Platon e entre com o e-mail e senha cadastrado conosco (se não lembrar deste acesso, utilize o link Esqueci minha senha, ou entre em contato com nosso Suporte com seus dados cadastrais em mãos);
- Após estar logado, utilize o menu superior para ir em Produtos > Meus produtos e então clicar no botão ATIVO ao lado do plano de hospedagem contratado conosco;
- Na aba "Informações de hospedagem", localize e clique no botão "Login no Painel de Controle Plesk";
- Após ser direcionado ao Painel de Controle Plesk, no menu ao lado esquerdo da tela, clique em "E-mail";
- Ao lado de cada conta de e-mail, você pode verificar o espaço utilizado pela conta, e também o limite de espaço da conta;
- Clicando sobre a conta de e-mail, você poderá escolher entre as opções "Tamanho-padrão (Ilimitado)", ou a opção "Outro tamanho", caso queira definir um limite de espaço para o uso do e-mail. Quando a conta de e-mail atingir o limite, ela não poderá receber e-mails temporariamente;
- Após definir a opção desejada, basta clicar em "Aplicar" ou no botão "OK", para salvar as alterações efetuadas.
Lembrete: Em caso de dúvidas e/ou dificuldades em realizar um dos procedimentos acima, sinta-se livre para entrar em contato com nosso atendimento, entretanto destacamos a necessidade de você já ser um contato predefinido (preposto) em sua Central do Cliente para que o atendimento possa ser realizado com segurança.
