Para encaminhar e-mails como anexo no Thunderbird, você pode seguir os seguintes passos:
- No Thunderbird, abra o e-mail que deseja encaminhar para o Setor de Suporte Platon;
- No topo da janela do e-mail clique no botão "Mais", e clique em "Salvar como..." conforme a imagem abaixo;
- Salve o arquivo no local de sua preferência, pode ser em seus documentos ou área de trabalho, por exemplo;
- Pronto, agora basta adicionar este arquivo como anexo em um novo e-mail, e inserir dados como destinatário (envie para "suporte@platon.com.br" ou para a conta de e-mail informada durante o atendimento), assunto e uma descrição, explicando brevemente o que esta enviando.
Lembrete: Em caso de dúvidas ou dificuldades em realizar um dos procedimentos acima, sinta-se livre para entrar em contato com nosso atendimento, entretanto destacamos a necessidade de você já ser um contato predefinido em sua Central do Cliente para que o atendimento possa ser realizado com segurança.
