Para criar filtros de e-mail, deve-se seguir os seguintes passos:
- Acesse webmail.platon.com.br/filtros com os dados de acesso ao seu e-mail;
- Clique em Criar um novo filtro;
- Defina um nome para o filtro, as regras e as ações;
- Por fim, clique em criar.
Exemplo:
No exemplo da imagem abaixo, temos um filtro onde os e-mails que contenham "Platon" no endereço do remetente e também contenham no assunto a palavra "Informações", serão entregues na pasta Platon Info. Ao lado direito da página, estão disponíveis os botões "-" e "+", eles adicionam ou excluem regras, respectivamente. Também é possível adicionar mais de uma ação para o filtro.
Caso haja mais de uma regra, é possível escolher entre os operadores "E" ou "OU", se o selecionado for "OU", a ação será executada caso uma das regras seja verdadeira. Se o selecionado for "E", a ação será executada apenas se ambas as regras sejam verdadeiras.
Nos botões
e
, ao lado esquerdo das regras, é possível alterar a ordem das regras.
Regras:
A primeira caixa de seleção especifica qual a parte do e-mail o sistema examinará para determinar se a mensagem corresponde aos parâmetros do filtro.
Você pode escolher entre as seguintes opções:
| Opção | Descrição |
|---|---|
| De | O endereço do remetente do e-mail. |
| Assunto | O assunto do e-mail |
| Para | O endereço para qual o remetente enviou a mensagem. |
| Responder | O endereço no qual o remetente recebe respostas. |
| Corpo | O conteúdo do e-mail. |
| Qualquer cabeçalho | Qualquer parte do cabeçalho da mensagem. |
| Qualquer destinatário | Qualquer destinatário da mensagem. |
| Não foi entregue antes | O sistema examina somente as mensagens que permanecem na fila para entrega. |
| É uma mensagem de erro | O sistema examina somente as mensagens de erro que são recebidas de um sistema de resposta automática. |
Operadores
Depois de selecionar a parte da mensagem de e-mail que o sistema examinará, selecione o tipo de comparação entre essa parte do e-mail e os critérios inseridos.
Você pode escolher entre as seguintes opções:
| Opção | Descrição |
|---|---|
| Contém | Contém o texto definido. |
| Correspondências regex (usuários avançados) | Corresponde a uma expressão regular definida. Nota: A caixa de texto aceita expressões regulares quando você seleciona essa opção, em vez de caracteres curinga comumente usados (por exemplo, * ou ?) |
| Não contém | Não contém o texto definido. |
| Equivale a | Corresponde exatamente ao texto definido. |
| Começa com | Começa com o texto definido. |
| Termina com | Termina com o texto definido. |
| Não começa com | Não começa com o texto definido. |
| Não termina com | Não termina com o texto definido. |
| Não corresponde a | Não corresponde exatamente ao texto definido. |
Lembrete: Em caso de dúvidas e/ou dificuldades em realizar um dos procedimentos acima, sinta-se livre para entrar em contato com nosso atendimento, entretanto destacamos a necessidade de você já ser um contato predefinido (preposto) em sua Central do Cliente para que o atendimento possa ser realizado com segurança.
