Como realizar o backup da minha conta de hospedagem?

Neste artigo, apresentamos alguns backups que podem ser realizados através do Painel de Controle cPanel, como o backup completo da conta ou backup apenas dos arquivos da conta.

Para realizar o a backup de sua conta de hospedagem, você pode realizar os seguintes passos:

1. Acesse a Central do Cliente com seu e-mail e senha cadastrados conosco, ou enviados no e-mail "Sua nova senha na Platon";
2. Após realizar o login, no menu superior, clique em "PRODUTOS" e clique em "Meus Produtos";
3. Clique no botão

   Ativo

    ao lado de seu plano de hospedagem;
4. No menu " Ações", localizado ao lado esquerdo da página, clique em "Login no Painel de Controle cPanel";
5. Será aberto o Painel de controle em uma nova aba;
6. Localize e clique na opção "Backup", para isso, você pode utilizar a barra de pesquisa localizada no topo do painel;

Neste painel, são apresentados algumas opções diferentes de backup, as quais detalhamos abaixo.

Backup completo

Este recurso permite que você obtenha uma cópia completa de seus arquivos e configurações.

É importante lembrar que não é possível realizar a restauração deste backup através do Painel cPanel, sendo necessário contatar seu provedor de hospedagem.

Antes de restaurar, você deve descompactar seu arquivo de backup.

1. Clique em "Baixar um Backup Completo da Conta";
   
2. Com o destino "Diretório Inicial" selecionado, o arquivo de backup será gerado dentro de sua hospedagem, diante disso, é interessante verificar se você possui espaço disponível em sua hospedagem. Para acessar os arquivos de sua hospedagem, você pode acessar o "Gerenciador de arquivos"disponível na página inicial no Painel de Controle cPanel.
3. Insira o e-mail no qual deseja receber o alerta assim que o backup for concluído, e em seguida, clique em "Gerar Backup";

Antes de gerar um backup completo, recomendamos verificar o espaço disponível em sua hospedagem. Pois, caso todo o espaço seja ocupado, os e-mails em sua hospedagem não poderão receber e-mails. Além disso, o processo de backup pode falhar devido o sistema não conseguir gravar algum arquivo necessário.

Backups da Conta

Esta opção permite o download de um backup completo já existente. Selecione a data que deseja obter o backup e clique em "Baixar".

Backup de diretório inicial

Clicando em "Diretório inicial", será realizado o download de todos os arquivos pertencentes ou acessíveis a sua conta de hospedagem.

Lembrete: Em caso de dúvidas e/ou dificuldades em realizar um dos procedimentos acima, sinta-se livre para entrar em contato com nosso atendimento, entretanto destacamos a necessidade de você já ser um contato predefinido em sua Central do Cliente para que o atendimento possa ser realizado com segurança.