Siga os passos abaixo para agrupar e-mails por conversa no Webmail Platon:

  1. No computador, Acesse o Webmail Platon usando conta em que deseja agrupar e-mails.
  2. No canto inferior esquerdo, clique em 
     
    .
  3. No menu pastas, Clique em "Criar pasta".
  4. Insira o nome da pasta e clique em "Criar".
  5. Selecione os e-mails que deseja agrupar na sua caixa de entrada, e na parte superior da tela, clique em 
     
    (Mover Para).
  6. Na esquerda da tela, selecione a pasta criada.
  7. Pronto. Os e-mails selecionados estão agrupados na nova pasta.

Para remover a Pasta:

  1. No computador, Acesse o Webmail Platon usando conta em que deseja remover a pasta responsavel por agrupar seus e-mails.
  2. Antes de apagar uma pasta é necessario que a mesma esteja vazia, portanto, na pasta que deseja apagar, selecione todos os e-mails e mova-os para a caixa de entrada.
  3. No canto inferior esquerdo clique em 
     
    .
  4. No menu Pastas, localize a pasta que deseja remover. Na direita da pasta, clique no icone 
     
    .
  5. Para confirmar a remoção, clique em 
    Você tem certeza?
    .
  6. Pronto. A pasta foi removida.

Lembrete: Em caso de dúvidas e/ou dificuldades em realizar um dos procedimentos acima, sinta-se livre para entrar em contato com nosso atendimento, entretanto destacamos a necessidade de você já ser um contato predefinido (preposto) em sua Central do Cliente para que o atendimento possa ser realizado com segurança.
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